万迅电脑软件(深圳)有限公司

维护支持

良好的售后支援服务是本集团致力让客户对我们的产品有信心的承诺。本集团的客户服务部会按客户需求特派职员专门跟进，让客户可即时反映问题，待客户服务及技术支援部同事作积极的跟进。

我们为客户提供全方位的售后维护服务：

信息及时服务

通过网站技术支援表单、电话、传真、信函、电子邮件等方式，关于产品使用、维护及再培训方面，及时得到技术支持部门满意的解答。

现场维护服务

根据事故发生的实际情况，安排技术工程师到客户现场，为客户解决在使用过程中出现的各种软件问题。

远程维护服务

通过VPN远程维护方式，实时为跨区域经营客户解决在使用过程中出现的各种软件问题。

定期拜访服务

根据客户使用产品的具体时间，安排资深维护工程师定期拜访客户，了解产品使用情况及客户最新需求。

技术交流服务

根据市场发展需求，每年定期举办多场次主题研讨会，提供客户与公司、客户与客户之间交流的平台。